Юрист и руководитель центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский разъяснил, что россияне могут вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат. В интервью РИА Новости он отметил необходимость составления письменного требования к продавцу, в котором следует указать номер банковского счета для возврата средств.
“Для того чтобы получить деньги, лучше написать письменное требование, в котором указать номер банковского счета, на который необходимо вернуть деньги. Для возврата денежных средств потребуется сам сертификат в бумажном или электронном виде”, — подчеркнул юрист.
По мнению Хаминского, рынок уже сталкивается с проблемой возврата денежных средств после “сгорания” подарочных карт, когда деньги остаются в распоряжении магазинов. Однако, согласно судебной практике и действующему законодательству, подарочная карта не считается товаром, а лишь предоставляет право на приобретение товаров или услуг на указанную сумму. Таким образом, деньги, полученные от продажи таких сертификатов, воспринимаются как предоплата за сделки, которые еще не состоялись.
Александр Хаминский также уточнил, что возврат возможен не только всей суммы сертификата, но и той части, которая не была использована. Если продавец в отказе сошлется на невозможность вернуть деньги, покупатели могут обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. Он заключил, что в течение трёх лет с момента покупки сертификата возврат средств по требованию клиента является обязанностью продавца.