Верховный суд России подтвердил право пенсионеров подавать заявления о надбавках к пенсии в бумажном виде, не регистрируясь на портале государственных услуг «Госуслуги». Это решение стало итогом рассмотрения дела пенсионерки из Москвы, которая столкнулась с отказом в назначении региональной социальной доплаты из-за того, что подала заявление вручную.
Суд указал, что соцзащита неправомерно применяла формальный подход к делу, не учитывая жизненные обстоятельства обратившейся. Пенсионерка объяснила, что опасается за безопасность своих персональных данных в интернете из-за недостатка навыков работы с цифровыми устройствами, а также увеличившегося числа мошеннических схем, нацеленных на пожилых людей.
Обжалование решения первой инстанции позволило Верховному суду указать на недопустимость отказа в предоставлении социальных услуг на основании отсутствия регистрации на электронных платформах. Суд подчеркнул, что законодательство РФ не утверждает обязательного требования регистрации для получения социальных выплат.
В результате данное дело было возвращено на пересмотр первым инстанциям с рекомендациями о необходимости создания условий для доступности государственных услуг, включая возможность подачи заявлений в традиционном бумажном формате. Решение Верховного суда открывает новые перспективы для пожилых людей, обеспечивая им доступ к помощи, не прибегая к электронным сервисам, что особенно важно в условиях возрастных изменений и растущего числа жертв мошенничества.