В Чите произошёл инцидент, вызвавший общественное возмущение, когда сотрудникам соцзащиты выдали пригласительные билеты для детей из малоимущих семей с надписью «Бедолага». Запрос на 17 билетов был направлен в гастролирующий питерский цирк «Огни манежа», но вместо запрашиваемого количества были предоставлены только 7 билетов с уничижительной подписью.
Представители соцзащиты отказались от посещения представления после полученияtickets с оскорбительной надписью, что было расценено как унижение. Администрация цирка поспешила объяснить, что данная надпись была результатом шутки со стороны кассира. По её словам, кассир хотела разыграть своих друзей, но случайно перепутала билеты и выдала их не тем адресатам. Сразу после инцидента кассир была уволена, что свидетельствует о недостатке чувства юмора в определённых ситуациях.
В социальных сетях и местных новостных изданиях данный случай вызвал бурные обсуждения и подчеркивает важность уважительного отношения к людям, находящимся в сложной финансовой ситуации. А также стоит отметить, что это не единственный инцидент, связанный с недопониманием и ошибками в сфере обслуживания. В Петрозаводске кассир магазина освежил драму, случайно выдав новость о беременности дочери постоянных клиентов.
Эти случаи поднимают вопросы не только о серьезности ухода за клиентами, но и о необходимости обучения сотрудников вежливости и уважению к каждому посетителю.