Цифровая экосистема МТС представила инновационное решение, призванное упростить общение для людей с нарушениями слуха. Новый сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящие звонки в текстовые сообщения, а ответные сообщения пользователей озвучиваются собеседнику с помощью технологии синтеза речи. Это решение уже доступно бесплатно для всех абонентов МТС в России, включительно с Ярославской и Кировской областями.
При поступлении звонка сервис уведомляет звонящего о том, что вызываемый является слабослышащим. Если вызов важен, пользователь имеет возможность отклонить звонок и перейти в диалоговый чат. Искусственный интеллект преобразует речь звонящего в текст, который отображается на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, можно озвучивать синтезированным голосом. Пользователи могут использовать как заготовленные фразы, так и вводить свободный текст.
«По информации Всероссийского общества глухих, около 13 миллионов людей с нарушениями слуха проживают в России. Для них телефонная связь долгое время оставалась недоступной. Мы надеемся, что наш сервис поможет снять барьеры в общении и сделает его более доступным», — отметил директор МТС в Ярославской области Семен Кметь.
Руководители МТС подчеркнули, что внедрение этого сервиса направлено на обеспечение равных условий для всех пользователей, независимо от их физических ограничений. С использованием технологий распознавания и синтеза речи, разработанных в МТС VoiceTech, компания стремится сделать телефонную связь доступной для всех слоев населения.