Чат-бот «Помощник Рособрнадзора», разработанный на платформе «Сферум», с января 2025 года стал доступен педагогам всех регионов России. Ранее учителя из Пензенской и Владимирской областей протестировали его преимущества в пилотном режиме.
Данный инструмент предназначен для оперативного получения ответов на вопросы, связанные с бюрократической нагрузкой. Это включает в себя участие в мероприятиях вне образовательной программы, запросы в школу и работу с документами. Чат-бот функционирует в гибридном формате: на часть вопросов он отвечает автоматически, а более сложные запросы перенаправляются региональным экспертам.
Система также предусматривает контроль за решением проблем каждого конкретного педагога. Если региональный орган не может урегулировать вопрос, он передается под контроль Рособрнадзора. Для доступа к чат-боту пользователи должны быть зарегистрированы в «Сферуме» и подтвердить свою роль учителя.
Руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев подчеркнул, что чат-бот призван облегчить работу учителей, помочь им разобраться в своих правах и предоставлять информацию о возможных нарушениях. Он выразил надежду, что этот инструмент станет надежной поддержкой для педагогов и упростит взаимодействие с Рособрнадзором.
По словам Рубена Акопова, руководителя сервиса «Сферум», данный чат-бот был создан с учетом пожеланий педагогического сообщества и уже доказал свою надежность в ходе тестирования. На этом фоне также стоит отметить запуск онлайн-образовательной программы «Проектный лагерь Сферума», в рамках которой школьники и студенты смогут изучать основные инструменты продвижения и создания контента.