Исследование, проведенное аналитиками сертификации новостроек Urban Grade, показало, что 93% россиян, приобретающих квартиры в новостройках, остаются недовольными качеством отделочных работ. Эта высокая доля недовольства вызывает серьезные опасения относительно состояния жилого строительства в стране.
Среди наиболее распространенных недостатков, выявленных при осмотре новых квартир, 72% участников опроса отметили проблемы с окнами, 37% столкнулись с кривыми стенами и полами, а 35% выразили недовольство плохой вентиляцией. Протечки в водопроводной системе стали проблемой для 22% респондентов, в то время как 20% столкнулись с неисправностями дверных конструкций, а 10% сообщили о неполадках с электричеством.
Эксперт Urban Grade, Ольга Хасанова, отметила, что среди недочетов встречаются как незначительные, например, неровности стен, так и критические, потенциально опасные для жизни проблемы, связанные с проводкой и водопроводом. В связи с этим все больше дольщиков прибегают к услугам профессиональных оценщиков для обнаружения скрытых дефектов перед приемкой квартиры.
Помимо этого, исследование показало, что 47% опрошенных сталкивались с несоответствием реального класса жилого комплекса с тем, что было заявлено застройщиком. 25% участников не смогли самостоятельно оценить качество объекта, что подчеркивает необходимость дополнительного контроля и просвещения потребителей в вопросах классификации жилых объектов.
Если во время приемки квартиры выявляются недостатки, покупатели имеют право на безвозмездное устранение дефектов в разумные сроки, снижение цены договора или возмещение расходов на их устранение. Также эксперты напоминают о трехлетней гарантии на инженерное оборудование, что обязывает застройщика устранять выявленные проблемы.