В рамках первого квартала 2026 года в Единый контактный центр (ЕКЦ) департамента градостроительной политики Москвы поступило свыше 9,5 тыс. обращений от жителей и застройщиков. Об этом заявил Владислав Овчинский, министр правительства Москвы и глава департамента градостроительной политики.
Единый контактный центр предоставляет консультации как для граждан, так и для девелоперов, охватывая широкий спектр вопросов, связанных с переселением по программе реновации, строительством и процессами градостроительного планирования. Овчинский отметил, что центр является актуальным инструментом для москвичей, интересующихся сроками и этапами переезда, а также для застройщиков, стремящихся получить градостроительный анализ своих проектов.
По словам министра, специалисты ЕКЦ помогают сориентироваться на каждом этапе отдельных процедур и предлагают понятные рекомендации, что делает данный формат работы особенно востребованным. “Такая модель позволяет получать необходимые ответы в одном месте, тем самым экономя время,” — добавил Овчинский.
Обращения в контактный центр в значительной степени упрощают процессы как для жителей, так и для бизнеса. Для застройщиков это означает возможность заранее учитывать различные ограничения, что, соответственно, позволяет более эффективно планировать проекты. А для жителей — получать актуальную информацию по вопросам переезда и лишний раз снижает риск возникновения спорных ситуаций, делая взаимодействие между городскими властями, гражданами и бизнесом более прозрачным.