В Тамбовской области завершилась комплексная модернизация Системы-112, целью которой стало улучшение качества оказания экстренной помощи населению. В конце января 2025 года руководители Тамбовского областного государственного бюджетного учреждения “Региональный информационно-технический центр” (ТОГБУ “РИТЦ”), ПАО “Ростелеком” и АО “Искра Технологии” подписали акт о признании успешных результатов комплексных испытаний обновленной системы. В апреле 2025 года межведомственная рабочая группа приняла модернизированную Систему-112 в постоянную эксплуатацию.
Проект модернизации включал два этапа: на первом этапе было поставлено новое оборудование и программное обеспечение, на втором — проведены работы по монтажу, пусконаладке системы и интеграции с внешними информационными системами. Одной из ключевых задач было импортозамещение, в ходе которого система перешла с иностранного программного обеспечения на полностью отечественные разработки. Вся поставленная серверная и телекоммуникационная инфраструктура получила подтвержденный статус российского происхождения, что, по словам Андрея Думчева, менеджера АО “Искра Технологии”, обеспечило высокий уровень устойчивости и функциональности.
Ключевым аспектом модернизации стало обучение операторов Системы-112 для работы в новом интерфейсе, а также подготовка сотрудников технической поддержки. Это обеспечило плавный переход на новую систему и минимизировало риски при ее эксплуатации. Модернизированная система полностью соответствует требованиям постановлений Правительства России и приказов МЧС, что позволяет проводить необходимую отчетность.
Работы проводились без остановки действия действующей системы и без прерывания приема обращений от граждан. Сохранен доступ к архивным данным вызовов за последние три года. Также была обновлена организационная структура, оптимизированы адресация и распределение вызовов, что повысило эффективность системы как объекта критической информационной инфраструктуры.
Проект был реализован в сжатые сроки — всего за пять месяцев, что свидетельствует о слаженной работе всех участников. Согласно итогам модернизации, Система-112 стала более современной, надежной и эффективной, что позволит жителям Тамбовской области получать более качественную экстренную помощь.